Suporte
Canal de atendimento da EVOPLAN TECNOLOGIA LTDA para o site, para os aplicativos publicados nas lojas e para clientes de projetos.
E-mail de suporte: [email protected]
WhatsApp: +55 47 99165-4422
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Suporte dos aplicativos
Ao escrever sobre um aplicativo, informe o nome do aplicativo, o aparelho e a versão do sistema (iOS ou Android) e uma descrição do que aconteceu. Se puder, anexe uma captura de tela. Isso agiliza o atendimento.
Excluir sua conta e seus dados
Aplicativos que permitem criar conta oferecem a exclusão dentro do próprio aplicativo. No EvoAssist ela fica no Menu, em Excluir conta — e a página de exclusão de conta explica o passo a passo, o que é apagado e o que continua. Você também pode solicitar por e-mail, sem precisar do aplicativo:
- Escreva para [email protected]
- Informe o aplicativo e o e-mail cadastrado na conta
- A exclusão é concluída em até 15 dias, e confirmada por e-mail
A exclusão remove os dados da conta. Registros que a lei obriga a manter — fiscais, por exemplo — são preservados pelo prazo legal e depois eliminados.
Reportar um problema de segurança
Encontrou uma vulnerabilidade? Escreva para [email protected] com o assunto "Segurança". Respondemos e não tomamos medidas contra quem reporta de boa-fé.
Privacidade
Como tratamos dados pessoais está na Política de Privacidade.