Termos de Uso do EvoAssist
Estes são os termos do aplicativo EvoAssist e do assistente que atende pelo Telegram, operados pela EVOPLAN TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 35.540.243/0001-05, Brusque, Santa Catarina.
São os termos próprios do produto, previstos nos Termos de Uso do site — que continuam valendo para o evoplan.com.br e não para o aplicativo. O tratamento de dados pessoais está no Aviso de Privacidade do EvoAssist, que faz parte destes termos.
Como você aceita
Não há caixa de marcar, e vale dizer por quê: ninguém se cadastra sozinho neste produto. A conta nasce pelas mãos de um administrador, e a primeira tela que você vê já é a de entrar numa conta que já é sua. O aviso com o link para este documento aparece na tela de entrada e na de troca de senha, antes do toque — e o aceite se dá pelo ato de entrar. Hoje esse aceite não é carimbado no servidor: não guardamos data nem versão do documento que você leu. Preferimos escrever isso a exibir uma caixa que não prova nada.
Quem contrata, quem administra e quem usa
- Quem contrata é o profissional ou a imobiliária. A relação comercial — preço, prazo, quantas pessoas — é dele com a EVOPLAN, por escrito, fora do aplicativo. Não há compra dentro do aplicativo, nem assinatura pelas lojas.
- Quem administra a conta cadastra as pessoas e decide quais módulos cada uma tem. É ele também quem desliga o acesso de quem sai.
- Você usa o aplicativo com a conta que recebeu. O uso é profissional e para maiores de 18 anos; o EvoAssist não é destinado a crianças.
Como você ganha acesso, e o que é sua responsabilidade
O administrador cria a sua conta e entrega uma senha provisória, em geral pelo Telegram. Ela vence em sete dias e só serve para uma coisa: o primeiro acesso, em que você define a sua senha. Também dá para entrar informando o telefone e recebendo um código de acesso pelo Telegram.
A senha é sua e intransferível. Não empreste a conta: quem entra com ela enxerga a agenda, os contatos, o seu controle financeiro e, se houver, o módulo fiscal com o seu CNPJ. Se desconfiar que alguém a tem, troque a senha e avise [email protected].
O que o EvoAssist faz
Um assistente de trabalho e pessoal, hoje voltado principalmente a corretores de imóveis. Você fala ou escreve, e ele registra. O que existe:
- Agenda — compromissos com título, descrição, data, hora e participantes, e lembretes antes da hora.
- Contatos, leads e imóveis — o cadastro do seu trabalho, e o cruzamento entre quem procura e o que está à venda.
- Anotações.
- Controle financeiro pessoal — entradas e saídas, categorias, e uma análise do mês escrita por inteligência artificial.
- Nota fiscal de serviço — quando o módulo está ligado e a sua empresa está cadastrada.
- Duas portas — o aplicativo, com um botão de microfone em todas as telas, e o assistente no Telegram.
- Sincronização opcional com o Google — a sua agenda e uma planilha de lançamentos, na sua própria conta, se você conectar.
O que o seu assistente sabe fazer depende dos módulos que o administrador ligou na sua pessoa. Sem o módulo, a função não aparece — e isso não é defeito.
O assistente usa inteligência artificial, e ele erra
É a cláusula mais importante desta página, então ela não vai em letra miúda. O EvoAssist interpreta o que você fala ou escreve, com modelos de inteligência artificial. Interpretação erra: ele pode registrar a data errada, trocar um nome parecido, entender "cancela o primeiro" como outra linha, ou deixar de captar um detalhe que você disse.
Confira o que ele registrou. O registro que aparece na tela é o que vale, não o que você acha que pediu. E, especificamente:
- a análise financeira do mês é um texto gerado a partir dos seus lançamentos. Não é parecer contábil, não é recomendação de investimento e não substitui um contador;
- o assistente não dá orientação jurídica, contábil ou tributária, mesmo quando a resposta soa segura;
- nada do que ele responde deve ser usado como única base para uma decisão com dinheiro ou prazo envolvido.
Lembretes não são garantia de aviso
Os lembretes dependem de coisas que não são nossas: a rede do seu celular, o serviço de notificação da Apple e do Google, a Expo, que os entrega, e o Telegram. Eles podem atrasar ou não chegar. Não use o EvoAssist como único alarme de uma obrigação com prazo.
Nota fiscal — o que é nosso e o que é seu
Quando o módulo fiscal está ligado, o EvoAssist é a tela: quem emite é o serviço fiscal da EVOPLAN, que fala com a Focus NFe, e é a administração tributária do município ou o sistema nacional que autoriza a nota.
A responsabilidade fiscal é sua. Os dados da empresa, os dados de quem toma o serviço, o valor, a descrição, a alíquota e a decisão de emitir são seus. A EVOPLAN não presta serviço contábil, não confere se o imposto está correto e não responde por nota emitida com informação errada, por numeração consumida, por multa ou por tributo devido.
Emitir exige CNPJ, inscrição municipal e certificado digital A1 válido. O certificado atravessa os nossos servidores a caminho do provedor e não é guardado aqui — está detalhado no Aviso de Privacidade.
A empresa emissora é sua, pessoal: o vínculo é entre você e o CNPJ, não entre a conta da imobiliária e o CNPJ. Outra pessoa da mesma conta não emite no seu nome.
Estado de hoje, dito sem rodeio: a emissão pelo EvoAssist opera em ambiente de homologação — a nota sai como teste, sem valor fiscal, e cada nota registra em qual ambiente foi emitida. Enquanto for assim, ela não substitui a nota que você precisa entregar ao seu cliente. Quando a emissão com valor fiscal for liberada para a sua empresa, isso é combinado com você, e esta frase muda junto com a data no topo.
Os dados de terceiros que você registra são responsabilidade sua
Nome, telefone, CPF e endereço de clientes, leads, vendedores e tomadores de serviço entram aqui porque você os registra. Essas pessoas não falaram conosco. Perante a LGPD você é o controlador desses dados e a EVOPLAN é a operadora: cabe a você informá-las e ter base legal para o registro, e cabe a você atender quando uma delas pedir para sair.
O aplicativo te dá com que atender: em Menu → Dados de clientes você apaga um lead ou um contato, e no detalhe de um imóvel você remove os dados de quem está vendendo. O caminho está descrito no Aviso de Privacidade.
O que é seu, e o que é da conta que contratou
- Seus: anotações, controle financeiro, compromissos, foto de perfil, as conexões que você autorizou. Vão embora com a sua conta.
- Da conta que contratou: leads, clientes e imóveis. É o acervo da imobiliária. Encerrar a sua conta não leva a carteira junto — some o seu rastro nela.
Você mantém a titularidade do conteúdo que registra. A EVOPLAN o trata apenas para prestar o serviço, e não usa o conteúdo das suas mensagens para treinar modelos.
Uso aceitável
- Não use o assistente para conteúdo ilícito, ameaça, assédio, spam ou disparo em massa.
- Não tente acessar dados de outra pessoa ou de outra conta, nem sondar a infraestrutura.
- Não automatize o uso, não faça engenharia reversa do aplicativo nem da API, e não revenda o serviço.
- Não registre dado de terceiro que você não tenha base legal para registrar.
- Não use o produto para decisão automatizada sobre pessoas — ele não foi feito para isso.
Serviços de terceiros
O Telegram é uma plataforma de terceiro, com termos e política próprios: a conversa que acontece lá acontece lá. O mesmo vale para o Google, se você conectar a sua conta, e para as lojas da Apple e do Google, que distribuem o aplicativo. A EVOPLAN não responde por indisponibilidade, mudança de regra ou encerramento desses serviços.
Disponibilidade e mudanças no produto
Procuramos manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver indisponibilidade por manutenção, por falha de terceiro ou por causas fora do nosso controle.
O EvoAssist está em evolução: funções são acrescentadas, mudam de lugar e podem ser descontinuadas. Mudança que reduza de forma relevante o que o produto faz é comunicada a quem contratou.
Encerramento
- Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, no Menu do aplicativo, ou pedir por e-mail — o passo a passo e o que acontece com cada dado estão em Excluir sua conta.
- O administrador da conta pode desativar o seu acesso. Mesmo depois disso, o direito de pedir a exclusão dos seus dados continua sendo seu.
- A EVOPLAN pode suspender ou encerrar o acesso em caso de uso que viole estes termos, que ponha o serviço ou terceiros em risco, ou por encerramento do contrato com quem contratou. Salvo urgência, avisamos antes.
Limitação de responsabilidade
A EVOPLAN não responde por perdas decorrentes de: informação registrada incorretamente por você ou pelo assistente e não conferida; nota fiscal emitida com dados que você forneceu; lembrete que atrasou ou não chegou; indisponibilidade de serviço de terceiro; ou uso da conta por quem você deixou entrar nela.
Isso não afasta as hipóteses em que a lei não admite limitação, nem os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a quem se enquadre como consumidor.
Alterações destes termos
Quando estes termos mudarem, a data no topo muda junto, e a versão publicada aqui é a que vale. Alterações relevantes são comunicadas pelos canais de contato e por esta página.
Lei aplicável e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Brusque, Santa Catarina — sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor, quando a lei o assegurar.
Contato
EVOPLAN TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 35.540.243/0001-05, Brusque, Santa Catarina.
Suporte: [email protected]
Privacidade: [email protected]